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Cambios, Retractos y Devoluciones.

El Cliente o Usuario podrá devolver un producto adquirido por medio de cualquier canal en el plazo de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa, siempre y cuando el producto esté en sus embalajes y accesorios, y que, no se haya deteriorado por un hecho imputable al Cliente o Usuario.

Para ejercer este derecho el Cliente o Usuario deberá dentro del plazo establecido con anterioridad llamar al teléfono de FCO Motor Services +56 9 3955 7633 o acercarse a nuestro local. Asimismo, deberá acompañar la boleta original o cualquier documento fidedigno que acredite la compra y restituir en perfecto estado los productos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo, en caso que haya sido previamente informado.

Para el caso de devoluciones de dinero FCO Motor Services evaluará la situación de acuerdo a criterios objetivos que implica el análisis de la causa en que recae dicha devolución, si de acuerdo a la evaluación procede dicha devolución, FCO Motor Services realizara un abono en el medio de pago que haya utilizado el Cliente o Usuario en un período no superior a 72 horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.